So nutzen Sie das Telefon zur Abbuchung von Immobilienkunden: Top-Themen und praktische Tipps im Internet in den letzten 10 Tagen
Da sich der Wettbewerb auf dem Immobilienmarkt verschärft, ist der Telefonverkauf (das Zurückhalten von Kunden) für Makler zu einem wichtigen Mittel geworden, um Kunden schnell zu erreichen. In diesem Artikel werden die aktuellen Internetthemen der letzten 10 Tage zusammengefasst und eine strukturierte Analyse der Kernkompetenzen und Daten von Telefonabzügen durchgeführt, um Ihnen bei der Verbesserung Ihrer Conversion-Rate zu helfen.
1. Aktuelle Topthemen in der Immobilienbranche (letzte 10 Tage)
| Rangliste | heiße Themen | Hitzeindex | Verwandte Schlüsselwörter |
|---|---|---|---|
| 1 | Erstklassige Städte lockern Kaufbeschränkungen | 9.2 | Qualifikationen für den Hauskauf und Auslegung der Richtlinien |
| 2 | Hypothekenzinsen gesenkt | 8.7 | Monatliche Zahlungsberechnung, Bankrabatte |
| 3 | Neue Wohnpolitik in Schulbezirken | 8.5 | Bildungsressourcen, Schulbezirksabteilungen |
| 4 | Angebote für Gebrauchthäuser nehmen zu | 7.9 | Verhandlungsspielraum und verpasste Chancen |
2. Die Struktur goldener Worte, um Kunden am Telefon abzuziehen
| Schritte | Schlüsselpunkte der Sprechfähigkeiten | durchschnittliche Rücklaufquote |
|---|---|---|
| einleitende Bemerkungen | Kombiniert mit aktuellen Themen (z. B. „Hallo, die neuesten Schulbezirksrichtlinien ...“) | 42 % |
| Bedarfsabbau | Multiple-Choice-Fragen werden innerhalb von 3 Sekunden verworfen (z. B. „Macht Ihnen der Haustyp oder der Schulbezirk mehr Sorgen?“) | 67 % |
| Wertlieferung | Mit Daten vergleichen (zum Beispiel: „Der Transaktionspreis derselben Community ist letzten Monat um 5 % gestiegen“) | 58 % |
| Einladung im geschlossenen Kreislauf | Zeitlich begrenzte Vorteile (z. B. „Sie können sich diese Woche über den Bewertungsbericht freuen, wenn Sie ein Haus besichtigen“) | 35 % |
3. Strategien zur Bewältigung der Kundenablehnung
Laut Big Data in der Immobilienbranche lehnen 70 % der Kunden 30 Sekunden vor dem Anruf ab. Im Folgenden finden Sie Lösungen für Hochfrequenzszenarien:
| Ablehnungstyp | Anteil | Bewältigungsfähigkeiten |
|---|---|---|
| „Im Moment nicht nötig“ | 45 % | „Ich verstehe Ihre Bedenken. Tatsächlich werden viele Kunden Markttrends erst verstehen, wenn sich Richtlinien ändern …“ |
| „Der Preis ist zu hoch“ | 28 % | „Der von Ihnen genannte Preis ist in der Tat entscheidend. Der psychologische Preis des aktuellen Vermieters liegt 8-12 % unter dem Listenpreis …“ |
| „Habe bereits eine Agentur“ | 17 % | „Professionelle Dienstleistungen sind in der Tat wichtig. Unser aktueller Wohnungsvergleichsbericht für Schulbezirke könnte Ihnen eine weitere Referenz geben …“ |
4. Techniken zur Verbesserung der Effizienz von Telefonabzügen
1.Auswahl des Zeitraums: Die Daten zeigen, dass die Anrufverbindungsrate werktags zwischen 10 und 11 Uhr am höchsten ist (63 %), gefolgt von 19 und 20 Uhr. abends (51%)
2.Listenfilter: Die Conversion-Rate von Kunden, die sich kürzlich nach Konkurrenzimmobilien erkundigt haben, ist 2,3-mal so hoch wie die der gewöhnlichen Liste.
3.KI-Unterstützung: Der Einsatz eines intelligenten Sprachanalysesystems kann die Effizienz der Sprachoptimierung um 20 % verbessern
4.Folgezyklus: Verfolgen Sie den Kunden zweimal innerhalb von 72 Stunden und die Wahrscheinlichkeit einer Transaktion erhöht sich um das Vierfache
5. Compliance ist wichtig
In letzter Zeit wurde die Überwachung des Telemarketings an vielen Orten verstärkt, daher sollte besonderes Augenmerk auf Folgendes gelegt werden:
• Stellen Sie sicher, dass die Kundennummer nicht auf der „Anrufablehnungsliste“ steht, bevor Sie einen Anruf tätigen
• Beim ersten Anruf müssen Identität und Informationsquelle angegeben werden
• Nicht mehr als 3 Anrufe an dieselbe Nummer an einem Tag
Durch die Kombination aktueller Themen, strukturierter Rhetorik und präziser Daten wird der Telefonverkauf von Immobilien nicht länger eine ineffiziente „Glücksübung“ sein, sondern eine professionelle Verkaufsaktion, die quantifizierbar und reproduzierbar ist. Wenn Sie diese Methoden beherrschen, können Sie im harten Wettbewerb schnell gezielt Kunden gewinnen.
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